to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Pişmanlıktır, Arkasında Durmuyor Hiç Kimse
Aralık ayında zincir marketten Vileda turbo aldım. Ancak aldığım günden beri tam bir eziyet oldu. Asla pedalı sıkmıyor boşa çeviriyor paspası sulu bırakıyor. Vileda ile iletişime geçmeye çalışştım ancak hiçbir yerden ulaşamıyorum maillere dönmüyorlar telefonları açmıyorlar. Acil olarak değişimini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vileda ile iletişime geçilmedi ve değişim talebim hâlâ çözülmedi.
Sayın İrem K., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
1 ay olacak neredeyse ürünü size gönderdim daha geri dönüş olmadı sizden bana. Bir de 7-10 gün diyorsunuz.
Sayın İrem K., Ürün tedarik sürecindedir, depomuza ulaştığında yeni ürün gönderimi yapılacaktır, anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Ne zaman gelecek ürün yaklaşık 1 ay oldu tedarik niye yani
Ne zaman gelecek Vileda 1 ayı geçti artık neden kimse ilgilenmiyor.
Sayın İrem K., Talebiniz bizlere ulaşmış olup, yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşanan gecikmelerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Sayın İrem K. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Şikayetvar tarafından tarafınıza iletilecek memnuniyet anketini doldurarak deneyiminizi paylaşmanız bizim için çok değerlidir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayacaktır. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Vileda Müşteri Hizmetleri
