to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo 2 In 1 Kova Pedal Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
14.01.2026 tarihinde satın aldığım Vileda Turbo 2 in 1 kovayı daha 10. Günde kullanamadan pedal sorunu yaşamaya başladım. Pedal boşa dönüyor ve ürün amacına uygun şekilde kesinlikle kullanılamıyor.
Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım. Bana, ürünü Yurtiçi Kargo ile kendilerine göndermem söylendi. Maili aldığımın ertesi günü ürünü kargoya verip beklemeye başladım. Kargonun kendilerine teslim edildiğini gördüm ancak uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine dün tekrar mail attım ve durumun ne olduğunu sordum. Aldığım cevapta, böyle bir gönderi kaydına ulaşamadıklarını söylediler.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de satış sonrası destek sürecinin bu kadar uzaması beni üründen tamamen soğuttu. Basit bir plastik kova için bu kadar oyalamayı kabul etmiyorum -sorun zaten belli-Bir muhatap bulup sorunumun en kısa süre içinde çözülmesini, talep ediyorum. Ayrıca neden bir iletişim numarası yok bunu da anlamış değilim.
Teşekkür ederim
Sayın Gül Hanım, Değerlendirmeniz ve kıymetli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etti. Sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
