to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Bulaşık Süngerleri Kısa Sürede Dağılıyor, Kalite Sorunu Yaşadım
Vileda'nın klasik bulaşık süngerini son iki alışverişimde Carrefour SA ve Migros'tan aldım. Ancak her iki paketteki toplam 8 süngerin tamamı, sadece elde bulaşık yıkama sırasında 2-3 kullanımda ortadan ikiye ayrıldı. Süngerler paketinden sağlam çıkıyor fakat kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra bu sorun ortaya çıkıyor.
Herhangi bir kimyasal ya da farklı bir kullanım yöntemi uygulamadan, sadece elde bulaşık yıkarken bu sorunla karşılaştım. Fiş veya faturam yok, ancak ürünlerin tamamı kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmedim.
Vileda'dan beklentim, bu kalite sorununu inceleyip ürünleri düzeltmeleri ve elimdeki paketleri iade ederek yeni, sağlam süngerlerle değiştirmeleridir.
Sayın Pelin Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Fişini atmış bulunmaktayım kusura bakmayın zincir marketten almış olduğum ürününüzün sıkıntılı olduğunu bildiriyorum siz fiş diyorsunuz
Sayın Pelin Hanım, Yaşadığınız durum için üzüldüğümüzü belirtmekteyiz. Durumunuzu belirten şekilde mail hattımıza yazdıktan sonra gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.
Teşekkür ediyorum dönüşünüzü bekliyorum
Dönüşünüz olmadı
