to read complaints and reviews, or file yours.Viking Temizlik Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Satın almış olduğum pd:24.11.2021-176 / ex:24.11.2024 09:32 tüketim tarihli Parfüm Serisi Bulut Ekstra Konsantre Yumuşatıcının yapısında bozulma mevcut; ürün kesilmiş, yapısı pütür pütürdü. Hayatımda ilk defa kimyasal bir ürünün bozulmasına şahit olduğum için hızlı bir şekilde ürünü satın aldığım market BİM ve üretici firma olan Vikingi e-mail yoluyla bilgilendirdim. Viking firmasından H**** hanım benimle iletişime geçerek ürünü kendilerine kargolamamı istedi, gönderdim. İnceleyip dönüş yapacaklardı ancak herhangi bir arama, mail ile bilgilendirme yapılmadığı gibi ürün değişimini de yapmadılar. Benim ısrarımla son mailime dönüş yapıldı; ilgili mailde sadece incelemenin tamamlandığı iletildi. Pardon ama siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Bakın benim, çocuğumun, kısacası ailemin tenine temas eden çamaşırları yıkadığım yumuşatıcıda ciddi bir sorun var ve siz önemsemiyorsunuz. Tekrar soruyorum ben bu sorunu neden yaşadım? Problemin kök nedeni nedir? En kısa sürede bilgi talep ediyorum, sizden geri dönüş alana kadar sesimi duyurmaya devam edeceğim.
Değerli s****, Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmemizi sağlayan görüşleriniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz çözümlenmiş, çözümle ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için ücretsiz danışma hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. İlginize teşekkürler. Saygılarımızla, Viking Temizlik ve Kozmetik a. Ş.
