to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Yumuşatıcısı Katılaştı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Bingo Soft Hipoalerjenik bebek yumuşatıcısını yıllardır severek kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık 1 ay önce İstanbul/Beykoz’daki bir marketten aldığım ürünü, ilk kullanımlarımda herhangi bir problem olmadan kullandım. Ancak ürünün yaklaşık dörtte birini kullandıktan sonra, bir sonraki kullanımda kapağa dökmek istediğimde ürünün tamamen katılaştığını, neredeyse yoğurt kıvamına geldiğini fark ettim. Ambalajda herhangi bir deformasyon veya sızıntı yoktu, tarih kısmını ise kontrol etmemiştim.
Sorunla karşılaştıktan sonra Bingo’nun Instagram adresine mesaj attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün fişi elimde olmadığı için paylaşamıyorum, ancak uzun süredir güvenerek kullandığım bir üründe böyle bir problem yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
