Aldığım Peros Yumuşatıcı Su Gibi Çıktı Müşteri Hizmetleri De Dönüş Yapmadı

Yaklaşık bir ay önce BİM aş marketten Peros Yasemin Neroli Çiçeği kokulu bir kutu (on ikili) yumuşatıcı aldım. Daha önce de aynı markayı severek kullanıyordum ve hiç sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer aldığım ürünlerin tamamı neredeyse su gibi; kıvamı çok sıvı, kokusu yok denecek kadar az ve çamaşırlarda hiçbir etkisi olmuyor. Ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadım.

Ürünü kullandıktan sonra Peros müşteri danışmasını aradım, isim ve soyadımı alıp bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler hâlâ elimde ve mağduriyetim devam ediyor. Fiş numaram: 250620000706.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, sürekli kullandığım bir üründü. Şimdi ise bir kutu yumuşatıcıyı kullanamadan mağdur oldum. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.