to read complaints and reviews, or file yours.Viking Lastiklerde Balon Sorunu Ve Garanti Reddi
Viking marka 235/65/16c ebatlı lastikleri aracım için satın aldım. Araçta arka aks üzerinde takılı olan iki lastiğin de, herhangi bir darbe ya da deformasyon yaşamadan, yazlık lastiklere geçiş sırasında sökülüp kontrol edildiğinde balon yaptığı fark edildi.
Lastikleri garanti kapsamında incelenmesi için başvurduğumda, Viking markasının yetkili birimi lastikleri hiçbir gerekçe ve açıklama sunmadan doğrudan garanti dışı bıraktı. Bu süreçte ne değişim, ne indirim, ne de başka bir çözüm seçeneği tarafıma teklif edilmedi. Konuyu tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de maalesef herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Aracımda güvenlik riski oluşturan ve kısa sürede balon yapan Viking marka lastiklerin yeniden değerlendirilerek garanti kapsamında değiştirilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Viking Lastik'ten satın aldığım 235/65/16c lastikler, hiçbir darbe almadan balon yaptı. Garanti kapsamında incelenmek istediğimde yetkili birim lastikleri gerekçe vermeden garanti dışı bıraktı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm, indirim ya da değişim teklifi almadım. Bu durum güvenlik riski oluşturuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Can güveliğiniz için sakın bu markayı fiyat farkı için aracınıza takmayın firmayı defalarca aradım geri dönüş bile yapılmadı