Viewsonic Hatalı Monitör Ve Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri

24/02/2024 tarihinde n11.com üzerinden almış olduğum Viewsonic VX2728J 27" 0.5 MS 180 Hz 2xHDMI+DP FreeSync Premium FHD IPS LED Monitör ürününü birkaç ay sorunsuz kullandım ancak son zamanlarda görev çubuğu kısmında yatay çizgi belirmekteydi. (İlk aldığımdan beri 2 adet ölü piksel de var ancak onu da dert etmemiştim) Ara ara gidip sonra tekrar gelen bu çizgiyi pek dert etmemiştim çünkü kullanımımı engellemiyordu. Sonrasında PC açılırken monitörün üst kısmında da yatay çizgiler belirmeye başladı ve durumu Viewsonic müşteri hizmetlerine mail üzerinden yazarak case açtım. (Bu arada PC bağlantı kablosunu çıkardığımda da bu çizgiler devam ediyor. Yani PC ile alakalı değil.) 25 gün geçmesine rağmen dönüş gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım 10 dakika bekledim ama açan olmadı. Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum, ilk kez bu kadar başarısız bir müşteri hizmetleri ağıyla karşılaştım. Karşınızda hiçbir muhatap yok. Ürünü gönderebileceğiniz resmi bir teknik servis yok. Garantim olmasına rağmen kusurlu ürünü kullanmak zorunda bırakılıyorum. Çok kötü bir deneyim.