Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açılan Kutu Nedeniyle Monitör İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Abdurrahman
08 Eylül 12:13
214

İdefix üzerinden Prime adlı satıcıdan Viewsonic VA3209-2K-MHD 31.5" 4ms QHD IPS monitör siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, malzeme kalitesi beklentimin altında olduğu için 14 günlük yasal süre içinde iade etmek üzere ürünü özenle paketleyerek 28.08.2025 tarihinde kargoya verdim. Ancak satıcı, kutunun açıldığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve para iadesi yapılmadı. Ürün şu an tarafıma da geri gönderilmedi.

İade sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yalnızca kutunun açıldığı için iadenin kabul edilmeyeceği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Üründe herhangi bir sorun yoktu, sadece kargo kutusunda ufak birkaç deformasyon vardı ve teslim aldığımda video ile kayıt altına aldım. İlk defa İdefix üzerinden alışveriş yaptım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: IDE689e4102dbd85.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ne İdefix sitesini ne de Prime adlı satıcıyı kimseye önermiyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yasin

Merhaba aynı sorunu bende yaşıyorum iade edebildiniz mi acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Açılan Monitör Kutusu Nedeniyle Haksız İade Reddi

Yasin
17 Eylül 00:42
193

Sefa
19 Eylül 2023 18:16
1.490

Bayram
28 Mart 2024 23:58
2.219
Viewsonic | İlgisiz Müşteri Hizmetleri, İade Sürecinin Tamamlanmaması
Viewsonic | İlgisiz Müşteri Hizmetleri, İade Sürecinin Tamamlanmaması
Viewsonic | İlgisiz Müşteri Hizmetleri, İade Sürecinin Tamamlanmaması
Viewsonic | İlgisiz Müşteri Hizmetleri, İade Sürecinin Tamamlanmaması
Benzer Şikayet Yaz