to read complaints and reviews, or file yours.Viev Mobilya’da 1,5 Yıllık Koltuk Takımında Tekrarlayan Kumaş Ve Dikiş Sorunu
Viev Mobilya’dan Ankara’da aldığım koltuk takımında, ürünü teslim aldığım ilk günden beri kumaşta potlaşma ve dikişlerde atma sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 1,5 yıldır kullanılan bu koltuk takımında oluşan bu deformasyonların, kullanıma bağlı normal yıpranma değil, üretim veya kumaş kalitesi kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünü alırken tarafıma 2 yıl garanti verildi. Bu sorun nedeniyle koltuklar daha önce servise gönderilerek tamir edildi ve tarafıma geri teslim edildi, ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı. Garanti süresi devam etmesine rağmen koltuk takımının bu kadar kısa sürede tekrar bozulması nedeniyle mağdur oldum ve üründen hiçbir şekilde memnun değilim.
Viev Mobilya’dan koltuk takımımın kumaş ve dikiş kusurlarının garanti kapsamında yeniden incelenerek, kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse kumaş değişimi veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ücretsiz onarım da kabulüm, ancak bu sorunun artık tekrarlamayacağı şekilde, kullanıcı hatası denilmeden garanti dahilinde giderilmesini istiyorum.
