Viessmann Kombi: Garanti Süresi Dolunca Yüksek Masraflı Arıza

Merhaba.,

Viessmann Vitodens 50-w 20 KW Yoğuşmalı Kombi (Baca Dahil) Ben ürünü 2021 aralık ayında aldım. 2022 eylül ayı gibi bağlattırdım inşaatım bu tarihte bittiği için. 2024 kasım ayında arıza verdi. Çağırdığımız servis ki biz geleni yetkili servis diye aradık meğersem özel servismiş internette araştırırken fark etmemişiz çünkü site imi ve telefon numaraları çok benzer neyse 500 lira verdik. Bize dediği kazan bozuk kazanın değişmesi lazım bunun yanında fazla ısınmadan dolayı iki üç parçada değişmeli onlarda erimiştir. Masraf 26.000 lira. Kombi şu an burada 29.000 lira. Böyle parça parası olur mu. Viessmann ın bu kadar güvenip aldığımız kombisi garantisi dolar dolmaz böyle bir arıza çıkarabilir mi. Yani at çöpe yenisini al diyorlar resmen. Sonra asıl servisini aradım. Bizimkiler bakmalı dediler. Bir de onlara gösterelim. Servis ücreti 755 lira. Ne olacak verelim değil mi?. Üzülüyorum böyle haklarımız yeniliyor ama bizlerin elinden hiçbir şey gelmiyor. Olan yine bize oluyor.

Evet kendi teknik servisleride geldi. Kazan yani eşanjör değişmesi gerekiyormuş. Fiyat 27 bin kombi yine yazıyorum sıfırı aldığım yerde 29 bin. Kazan deliği de kullanıcı hatası olup çivi çaktık herhalde kombiye. Neyse ben Viessmann a verdiğim parayı... Ediyorum öncelikle. Gerçi bunu artık kimse umursuyor mu bilmiyorum ama ben umursuyorum. İkincisi kombi ya da eşya alacak kişilere söylüyorum artık kalite kalmamış. Bence ucuzu alıp en azından çöpe daha az para atmış olursunuz. Böylece 2 senede kombi çöpe atan belkide ilk insan olarak ben kaliteli diye aldığımız kombi Viessmann...