Viessmann Isı Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi ve Destek

Viessmann Vitopure s4 ro u arıtma cihazı hakkında detaylı bilgi almak ve özellikle cihazın arıttığı suyun teknik değerleri (PH, iletkenlik, tds, no3, no2, kh, gh gibi) konusunda bilgi edinmek istiyorum. Dünden beri Viessmann müşteri hizmetlerine ve destek hattına 3-4 defa ulaşmaya çalıştım. Çoğu zaman müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ulaştığımda ise net ve detaylı bilgi verilmedi, yardımcı olunmadı ve geri dönüş yapılmadı.

Satın almayı düşündüğüm bu ürünle ilgili teknik ve detaylı bilgilere ulaşamamak beni mağdur etti. Viessmann’dan beklentim, müşteri hizmetleri ve destek kanallarını geliştirerek, arıtma cihazlarıyla ilgili teknik bilgilerin ve su değerlerinin (PH, iletkenlik, tds, no3, no2, kh, gh gibi) açıkça paylaşılması ve bu tür taleplere hızlı ve yeterli geri dönüş yapılmasıdır.