to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann Vitopure s4 ro u arıtma cihazı hakkında detaylı bilgi almak ve özellikle cihazın arıttığı suyun teknik değerleri (PH, iletkenlik, tds, no3, no2, kh, gh gibi) konusunda bilgi edinmek istiyorum. Dünden beri Viessmann müşteri hizmetlerine ve destek hattına 3-4 defa ulaşmaya çalıştım. Çoğu zaman müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ulaştığımda ise net ve detaylı bilgi verilmedi, yardımcı olunmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Satın almayı düşündüğüm bu ürünle ilgili teknik ve detaylı bilgilere ulaşamamak beni mağdur etti. Viessmann’dan beklentim, müşteri hizmetleri ve destek kanallarını geliştirerek, arıtma cihazlarıyla ilgili teknik bilgilerin ve su değerlerinin (PH, iletkenlik, tds, no3, no2, kh, gh gibi) açıkça paylaşılması ve bu tür taleplere hızlı ve yeterli geri dönüş yapılmasıdır.
30.10.2025 tarihinde Viessmann müşteri hizmetlerini (444 6 404) arayarak bilgi almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, Servis Merkezi numarasını vermek veya ürünlerle ilgili bilgi sağlamak yerine olumsuz ve rahatsız edici cevaplar vermekle yetindi. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Vie...
Viessmann Vitodens Trend model cihazım Ocak 2025’te su akıtma arızası yaşadı ve yetkili servis tarafından garanti kapsamında parça değişimi yapıldı. Ancak parça değişiminden kısa bir süre sonra, yine Ocak 2025’te cihazın ekranında arıza oluştu. Ekran zaman zaman düzgün çalışmıyor, bazen ise tamamen ...
23.10 2024 tarihinde Viessmann Müşteri hizmetleri olarak 0850 307 31 97 numaralı telefondan arıza kaydı oluşturdum 2 gün içerisinde eve gelip arıza tespiti yapıp. Parçanın siparişi verilmesi gerektiğini söyleyip şu hesap numarasına TR44 0006... 2318 16 / 11.800.00 TL yatırılması gerektiği söylendi. ...
Viessmann müşteri hizmetlerine 28.10.2024 tarihinden beri ulaşmaya çalışıyorum, fakat ulaşamadım. 30.10.2024 saat 09:27'de ulaşım sağladım ancak 'sizi garanti birimine yönlendirmem gerekiyor' dediler. Yönlendirdikleri yer aslında garanti birimi değil, yine müşteri temsilcisi birimine yönlendirdiler....
Viessmann’ın İstanbul’daki servis hizmetinden uzun süredir memnun değilim. 31 Ekim’de petek purjörü için servis talebinde bulundum, ancak servis ekibinin randevu kültürü bulunmuyor. Hangi saatte gelirlerse o saatin geçerli olduğunu söylüyorlar, kesin bir randevu vermiyorlar. Yedek parça talebinde fi...
Yorumlar