to read complaints and reviews, or file yours.Vies Mobilya'dan Aldığım Tüm Ürünler Sorunlu Ve Teslimat Gecikti
Vies mobilya Kocaeli Mobesko’daki vies Mobilyadan, düğün yapacağımız için sıkıntı yaşamamak adına ayrı yerlerden almadık ve 4 odayı da bu firmadan alalım dedik.
Şubat ayında almış olduğumuz mobilyalar 45 gün içinde gelecek demelerine rağmen benim defalarca aramam sonucunda geldi ve tüm ürünlerde problem vardı.
6 defa ürünlerde değişiklik oldu ve hala ürünlerde problem var. Hatta ürünler üzerinde rötuş yapmayı bile teklif ettiler. Ama ben kabul etmememe rağmen hala yenisi gelecek ama gelmedi. Artık düğünüm olacak ve onları aramaktan sıkıldığım için maalesef problemli, yamuk süngerli koltuk, çizik, boyası kalkmış, kalem ile bazı koltukların çizik olduğu ürünler üzerinde oturmak zorundayım. Bu mağazaya girmeseydim. Ben sorun yaşadım. Siz sorun yaşamayın diye bilgilendirme amaçlı yazıyorum.
Sevgili Tuğçe hanım, Öncelikle, Vies Mobilya ailesi olarak yaşadığınız bu deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzdeki kusur ve servis sürecindeki aksaklıklar, bizim için kabul edilemez bir durum ve standartlarımıza uymuyor. Ekibimiz, şikayetinizi öğrendiğimiz andan itibaren tüm hassasiyetiyle konuya eğildi; sorunu tespit edip değişim talebiniz için hızlıca müdahale etti ve memnuniyetinizi sağlamak adına ekstra adımlar attı. Maalesef, bu süreçte sizi yeterince tatmin edemediğimiz için üzgünüz – amacımız her zaman %100 çözüm üretmek. Deneyiminizi daha da iyileştirmek adına, size ücretsiz ek bir ürün aksesuar veya indirim kuponu hediye etmek istiyoruz. Lütfen bizimle iletişime geçin, hemen organize edelim. Saygılarımızla, Vies Home müşteri hizmetleri destek ekibi
Diğer kıymetli müşterilerimize not: Bize güvendiğiniz için teşekkürler! Teslimat ve kalite süreçlerimizi daha da güçlendiriyoruz. Herhangi bir sorunda destek alabilirsiniz. En içten saygılarımızla... Vies Mobilya’nın Hikayesi: 2010 yılında bir tutkuyla kurulan Vies Mobilya, her eve kalite ve şıklık taşıma misyonuyla yola çıktı. Kocaeli' deki mütevazı bir mağazadan, bugün Türkiye’nin ve Avrupa'nın dört bir yanındaki evlere ulaşan bir aile olduk. 15 yılı aşkın süredir, dayanıklı tasarımlarımız ve müş müşteri memnuniyetine odaklı hizmetimizle binlerce ailenin güvenini kazandık. Her sorunda yanınızda olmak için durmaksızın çalışıyoruz.
