İzmit Mobesko Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Masa Ayağı Ve Hizmet İlgisizliği

Nisan ayında İzmit Mobesko Vies Mobilya mağazasından oturma grubu ve mobilya siparişi verdim. Kumaş rengini ve kumaş tipini özellikle seçip, kumaşta kesinlikle sorun yaşamak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen kumaş konusunda sorun yaşadım. Ürünlerin 40 gün içinde, yani yaklaşık 20 Mayıs civarında teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte teslimat yapılmadığı gibi bana hiçbir şekilde bilgi de verilmedi.

Mobilyalarım 29 Haziran’da geç bir şekilde teslim edildi ve gelen ürünlerin bir kısmı defoluydu. Mağazada beğendiğim masa ise yeni ürün denilerek gönderildi fakat sonrasında değişim sürecine girildi ve bana bu kez hiç alakası olmayan, yanlış bir masa ayağı gönderildi. Şu an evimde hâlâ yanlış gelen masa ayağı duruyor ve bu şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Tüm bu süreçte mağazada görevli B**** Hanım ve A****** Hanım’a ve mağazaya ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyor, mağduriyetimle ilgilenilmediğini hissediyorum. Vies Mobilya’nın İzmit Mobesko şubesinde yaşadığım bu aksaklıkların giderilmesini ve özellikle masanın ayağının en kısa sürede, mağazada beğendiğim masaya uygun ve doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.