to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Vienna Life ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, bana ait olmayan bir poliçeye ait tüm tahsilat ve poliçe bilgileri yanlışlıkla e-posta adresime gönderilmektedir. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mail adresimin sistemden çıkarıldığını söylediler, ancak bu yanlışlık devam etmektedir.
Gelen maillerde poliçe numarası, müşteri numarası ve kişisel bilgiler gibi hassas veriler de yer almaktadır. Bu durum hem kişisel veri güvenliğim hem de ilgili poliçe sahibi açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Mail adresimin Vienna Life sisteminden tamamen silinmesini ve bu yanlışlığın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vienna Life Türkiye'de bilgim ve onayım olmadan kişisel verilerim ve kredi kartı bilgilerim kullanılarak adıma 4-5 farklı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve kredi kartımdan farklı tutarlarda ödemeler alınmıştır. Bu durumu kredi kartı ekstrelerimi kontrol ettiğimde fark ettim ve hemen Vienna Lif...
Vienna Life üzerinden tamamen online olarak, herhangi bir fiziki sözleşme sunulmadan hayat sigortası poliçelerine dahil edildim (poliçe numaralarım: 2893693 ve 2893729). Sisteme giriş aşamasında danışmanlar M***** C** ve B****, bana detaylı bilgi vermeden ve çıkışta ödeme yapılmayacağı konusunda hiç...
2797631 numaralı Ferdi Kazalı Maliyetli Hayat Sigortası poliçemin yeniden yürürlüğe alınması konusunda iki haftadır sorun yaşıyorum. ViennaLife’ın VTuch platformunda 'Yeniden Yürürlük' ekranı üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve poliçem aktif hale gelmiyor. Her gün sisteme gir...
Viennalife Emeklilik’te mevcut bir poliçem olmasına rağmen, yıllardır haftada birkaç kez farklı numaralardan aranarak yeni sigorta ve poliçeler teklif edilmektedir. Her defasında hem telefonda hem de web sitesi üzerinden numaramı arama listesinden çıkarmalarını ve artık aranmak istemediğimi defalarc...
Viennalife şirketi müşteri temsilcisi kasıtlı olarak hatalı bilgi vererek tarafıma poliçe yapmıştır. Sadece tek seferlik giriş ücreti denilerek yapılan poliçe ücreti her ay kesilmektedir. Özellikle ek ödeme istemediğimi belirtmeme rağmen, tek seferlik ödeme denilerek poliçe yapılmıştır. Müşteri hizm...
Yorumlar