Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Viennalife'da Yaşanan İade Ve İletişim Sorunları

profile
12 Mart 2025 21:53
8.702

Merhabalar, Viennalife üyesi oldum. Askeri personelim ve 2 poliçe yaptırdım. Birini 12 ay yatırdım, 30.000 küsur para yatırmama rağmen 3.000 TL iade ettiler. Diğer poliçem için müşteri temsilcim olarak yardımcı olmayan çalışan N**** Hanım, devir edip iade edeceğim, kayıp yaşamayın dediler. Şubatın 15'i dediler, 1 ay geçti. Arıyorum, ilgilenen yok, ödeme alacağız, aktif olacak dediler. Ödeme yaptım, başka bir yere iade etmişler, sonra tekrar düzelttiler. Tek aylık ödeme alacağım deyip aktif edeceğiz dediler, 4 aylık ödeme çıkarttılar. M**** Bey diye birisi sözde yardımcı olmak için aradı ama aramama rağmen açmıyor, mesaj atıyorum yazmıyor. Daha sonra T*** Hanım diye birisi aradı, ödeme alacağım diye 10 dakikaya döneceğim dedi, 3 gün geçti. Arıyorum, dönüş yok, mesaj atıyorum, dönüş yok. M**** Hanım ile görüştük, yardımcı olacaklar dedi. Kendisi de aynı şekilde. Hepsine şikayetçi olacağımı bildirdim, insan oyalamanın mantığı yok. Tüm yasal haklarımı kullanarak şikayetçiyim. Devir yapılıp ücretimin iadesini istiyorum. Mesajlar mevcut elimde.

Gelişme
Gelişme

21 Nisan 2025 19:44

Merhabalar daha önce şikayette bulundum çözüme kavuşmadı beni şirket arayarak sorununuzu ben temlsicinize söylüyorum sizi arayacak diyerek geçiştirdi. Vienlife emeklilik de poliçemi iptal ettirmek istiyorum dedim bana nazlı hanım komutanım ben size söz veriyorum 3 hafta içinde devir edeceğim siz poliçenizin aktif edin dediler tamam dedim. 4 küsur bir para yatırttı sonra iade ettiler alakam olmayan bir karta velhasıl telafi ettiler sizden 1 ödeme alarak aktif edeceğiz dediler yaklaşık 5 ödeme aldılar bir şekilde aktif ettirdim devir için bekliyorum dedim hepsinin konuşması ekran resimleri arama kayıtları var maalesef sürekli çocuk oyalar gibi arayacağım toplantıdayım yarın öbür gün mesajlara görüldü atmalar insanlara umut verip böyle yapmaları saygısızlık bugün 0850 iletişim numarası ile genel merkezi aradım aracı acente bilgilerini aldım Özgün sigorta aracılık şirketiymiş yöneticilerini arıyorum arayacağım döneceğim görüşüp haber vereceğim gibi oyalama vaatleri devam ediyor sanırım diğer çalışanları da numaramı kaydetmiş açmıyorlar Murat bey Tuğba hanım yöneticileri bu insana yapılan saygısızlıktır. Bana poliçemi aktif ettirmek için ödettikleri parayı ve poliçemdeki tüm tutarın ödenmesini istiyorum bu şekilde söz verildi yapılmadı yoksa İstanbul Ankara ağrı da şikayetçi olacak bir çok kişi ile hem hukuki hem de kişisel haklarımı arayacağımı tekrar belirtiyorum acil para iademi istiyorum. Yaklaşık 3 aydır verilen söz var iade edeceğiz 3 hafta içinde 2 hafta içinde hepsi resim resim kayıtlı para iademi acilen istiyorum videoda tüm konuşmalar zaten belli daha doğrusu yazdıklarım belli adam yerine koyup cevap vermedikleri için köklü şirketinizin verilen vaatleri yerine getirip yapılan terbiyesizlik için özür dilemesini bekliyorum yoksa hem buradan hem adli hem de üye olan tüm çevrem ile şikayette bulunacağımız dan şüpheniz olmasın... Şirketiniz kendine yakışanı yapsın telafisini acilen bekliyorum

21 Nisan 2025 16:39

Merhabalar daha önce şikayette bulundum çözüme kavuşmadı beni şirket arayarak sorununuzu ben temlsicinize söylüyorum sizi arayacak diyerek geçiştirdi.

Vienlife emeklilik de poliçemi iptal ettirmek istiyorum dedim bana nazlı hanım komutanım ben size söz veriyorum 3 hafta içinde devir edeceğim siz poliçenizin aktif edin dediler tamam dedim. 4 küsur bir para yatırttı sonra iade ettiler alakam olmayan bir karta velhasıl telafi ettiler sizden 1 ödeme alarak aktif edeceğiz dediler yaklaşık 5 ödeme aldılar bir şekilde aktif ettirdim devir için bekliyorum dedim hepsinin konuşması ekran resimleri arama kayıtları var maalesef sürekli çocuk oyalar gibi arayacağım toplantıdayım yarın öbür gün mesajlara görüldü atmalar insanlara umut verip böyle yapmaları saygısızlık bugün 0850 iletişim numarası ile genel merkezi aradım aracı acente bilgilerini aldım Özgün sigorta aracılık şirketiymiş yöneticilerini arıyorum arayacağım döneceğim görüşüp haber vereceğim gibi oyalama vaatleri devam ediyor sanırım diğer çalışanları da numaramı kaydetmiş açmıyorlar Murat bey Tuğba hanım yöneticileri bu insana yapılan saygısızlıktır. Bana poliçemi aktif ettirmek için ödettikleri parayı ve poliçemdeki tüm tutarın ödenmesini istiyorum bu şekilde söz verildi yapılmadı yoksa İstanbul Ankara ağrı da şikayetçi olacak bir çok kişi ile hem hukuki hem de kişisel haklarımı arayacağımı tekrar belirtiyorum acil para iademi istiyorum. Yaklaşık 3 aydır verilen söz var iade edeceğiz 3 hafta içinde 2 hafta içinde hepsi resim resim kayıtlı para iademi acilen istiyorum videoda tüm konuşmalar zaten belli daha doğrusu yazdıklarım belli adam yerine koyup cevap vermedikleri için köklü şirketinizin verilen vaatleri yerine getirip yapılan terbiyesizlik için özür dilemesini bekliyorum yoksa hem buradan hem adli hem de üye olan tüm çevrem ile şikayette bulunacağımız dan şüpheniz olmasın... Şirketiniz kendine yakışanı yapsın telafisini acilen bekliyorum

13 Mart 2025 08:31 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve sistemimizde kayıtlı olan telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Nisan 2025 11:54
9.644

Viennalife Güvenini Suistimal Ediyor

profile
12 Mart 2025 14:53
19.096
Viennalife Güvenini Suistimal Ediyor

Viennalife'da İstem Dışı Poliçe Kabusu

profile
10 Ocak 2025 19:13
12.378
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Online Hayat Sigortası Ve İade Sorunu

profile
01 Eylül 2025 12:44
7.894

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz