Yaklaşık 2 aydır evimin tam karşısında bulunan Viennalife şirketinin çalışanları nedeniyle ciddi bir park ve saygı sorunu yaşıyorum. Aracımın önüne sürekli bu şirketin çalışanları araçlarını bırakıyor. Bazıları numara bıraksa da şirkette olmadıkları için gelmeleri en az yarım saati buluyor ve bu süre boyunca mecburen beklemek zorunda kalıyoruz. Bazıları ise numara dahi bırakmayacak kadar saygısız davranıyor.
Durumu nezaketle iletmek için şirkete gidip “başka insanların sürekli bir yerlere geç kalmasına sebep oluyorsunuz, lütfen bunu yapmayın” dediğimizde, çözüm üretmek yerine adeta kovulur gibi “gidin çekici çağırın, çektirin” şeklinde bir tavırla karşılaştık. Çekici çağırdığımızda ise dalga geçer gibi davranıldı, sanki bu durumdan rahatsız olmamız komik bir şeymiş gibi yaklaşıldı. Üst kattaki çalışanların tavırları son derece kibirli, iletişime kapalı ve küçümseyici, sanki insanlarla konuşmaya tenezzül etmiyorlarmış gibi davranıyorlar.
Bu kurumdan herhangi bir ürün ya da hizmet alındığında sonrasında nasıl bir muhataplık yaşanacağını düşünmek bile istemiyorum, çünkü şu anki davranışları bile temel bir iletişim kurma becerisine sahip olmadıklarını, kendilerini gereğinden fazla üstte gördüklerini gösteriyor. Şirkette bir yetkili olup olmadığını dahi anlayamıyoruz, varsa bile konuyu çözmek için hiçbir çaba gösterilmiyor.
Viennalife yönetiminden, özellikle bu şubedeki çalışanların acilen uyarılmasını, saygılı iletişim konusunda bilgilendirilmelerini ve bina çevresinde başkalarının park alanlarını işgal etmeyecek şekilde kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar