to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Kargo Kesintisi
Viemor internet sayfası üzerinden geçen hafta kumaş havlu ve tülbent eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram 977CQ2816G. Verdiğim siparişin içinde üç eşarp ve iki havlu bulunmasına rağmen tarafıma eksik ürün gönderildi.
Eksik ürünleri bildirdiğimde bu kez iade karşılığında benden kargo parası kestiler ve bunu da “aldığınız ürünlerin iade ücretini kesiyoruz” şeklinde açıkladılar. Sonrasında da sadece üç eşarp ücretini, 96 TL olarak ödeyeceklerini söylediler, iki havlunun ve diğer eksik ürünlerin ücretini iade etmediler.
Eksik gönderilen ürünlerimin tamamının gönderilmesini ve yapılan bu kargo kesintisinin ve eksik iadenin düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer “tıklamacılık” şeklindeki uygulamaların tekrarlanmamasını istiyorum.
Tüketici mahkemeleri şikayet DHA mantıklı olabilir
Markaya gönderdiğim iade ve değişim talebinde kargo ücreti kesildi, eksik ürünlerin bir kısmı iade edildi, kalan kısmı için kargo ücretinden kesinti yapıldı ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
