to read complaints and reviews, or file yours. 
Victoria’s Secret’in kendi sitesinden 5 Ocak tarihinde vermiş olduğum siparişimin kargo takip numarası 786WO8985E’dir. 7 Ocak’ta Jetizz kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak hiçbir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde sisteme “müşteri istemiyor” notu düşülerek iade süreci başlatılmış.
Jetizz’in takip ekranında önce Ankara transfer, ardından Göksu şeklinde görünüyor fakat ürünler ne tarafıma teslim ediliyor ne de Victoria’s Secret’e iade ediliyor. 2150 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartıyla ödemiş bulunuyorum ve günlerdir kargonun teslimat şubesinde bekletilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Jetizz müşteri temsilcisine defalarca bağlanmayı denedim, hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor. Victoria’s Secret ile yaptığım mail yazışmalarında ise kargo firmasının sorumlu olduğu söylenerek sorun çözülmedi. Ne markadan ne de kargo firmasından somut bir adım atılmıyor.
Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de derhal iade sürecinin tamamlanarak 2150 TL tutarının kredi kartıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Victoria’s Secret uygulaması üzerinden kendi üyeliğimle bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 726NU7435X. Bu siparişimin kargosu Cargox firmasına verildi ve bana iletilen kargo takip bilgisiyle baktığımda gönderimin Bursa’da göründüğünü fark ettim. Oysa adresim uygulamada açık v...
Victoria's Secret'tan yaptığım son iki alışverişte, siparişlerim Jetizz adlı kargo firmasıyla gönderildi. İlk siparişimde, teslimat günü evde olmadığım için kargomu alamadım ve bana en yakın esnaf şubesinden alabileceğim söylendi. Ancak belirtilen bölgede böyle bir şube yoktu. Kargo görevlisini arad...
6 Eylül’de Victoria’s Secret mobil uygulamasından 994QD9848R numaralı siparişi verdim. Sipariş bilgilerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen,...
19 Temmuz 2025 tarihinde Victoria’s Secret mağazasından 316WT4334A sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde, siparişimin 1-5 iş günü içerisinde kargoya verileceğine dair bilgilendirme e-postası aldım. Ancak 5. İş günü sonunda ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için destek ekibine e...
27.04.2025 tarihinde Victoria's Secret internet sitesi üzerinden online olarak verdiğim 338WT3627J numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan depoya geri döndü. Bir aydır defalarca çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonucunda, iadeye düşen ürünlerin bana sorulmadan dağıtıma yeniden ...
Yorumlar