Victoria’s Secret Panora Mağazasında Kampanya Sonrası Eksik Ürün Değişimi

03.01.2026 tarihinde Panora AVM’deki Victoria’s Secret mağazasından kampanya kapsamında 1.450 TL ödeyerek 2 adet Romantic Body sprey almıştım, bu ürünleri de yeğenime hediye ettim. Yeğenim fiş ile birlikte mağazaya giderek ürünlerden sadece birini değiştirmek istemiş, ancak mağaza çalışanları ürünün bir tanesini değiştirip kampanyamız bitti diyerek ikinci ürünü hiç vermemişler.

12 yaşındaki çocuğa kampanyanın bittiğini, bu nedenle iki ürün yerine tek ürün verildiğini düzgünce açıklamamışlar ve sonuç olarak değişim sırasında bana ait 2 ürün alınmasına rağmen sadece 1 ürün verilmiş. Elimde alışveriş fişim ve değişimle ilgili belgeler hâlâ duruyor. Konu ile ilgili olarak daha sonra bizzat mağazaya gidip durumu anlattım ancak yardımcı olmadılar.

Ben Victoria’s Secret Panora mağazasından, benden alınan 2 adet body sprey ürünümün eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim ürünlerin tarafıma teslim edilmesini, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.