Personelin Kırıcı İfadesi Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Başlık: Mall Of İstanbul Victoria’s Secret Mağazasında Personel Davranışı hakkında

Şikayet:
Bugün Mall Of İstanbul’daki mağazanızda indirimli ürünlere bakarken, tester zannettiğim bir ürünü yanlışlıkla sıktım. Görevli beni uyardı ancak söylediğini duymadım. Ardından “Türkçen var mı? ” şeklinde kırıcı ve alaycı bir ifade kullandı. Bu tarz ifadelerin hoş olmadığını ve daha dikkatli bir iletişim kurulması gerektiğini düşünüyorum. O an çok rahatsız hissettim. Amacım konuyu büyütmek değil ama benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili personelin uyarılmasını rica ediyorum.