Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Hizmet

Victoria's Secret'tan yaptığım son iki alışverişte, siparişlerim Jetizz adlı kargo firmasıyla gönderildi. İlk siparişimde, teslimat günü evde olmadığım için kargomu alamadım ve bana en yakın esnaf şubesinden alabileceğim söylendi. Ancak belirtilen bölgede böyle bir şube yoktu. Kargo görevlisini aradığımda, bana mesaj gelmesi gerektiğini söyledi fakat herhangi bir mesaj almadım ve kargom geri döndü.

Şimdi tekrar sipariş verdim ve yine aynı kargo firmasıyla gönderilmiş. Yarın evde olamayacağım için kargonun tekrar geri dönmesinden endişeliyim. Üstelik bölgemde teslim alabileceğim bir şube de yok. Victoria's Secret gibi büyük bir markanın, müşterilerine yakışır ve güvenilir bir kargo firmasıyla çalışmasını beklerdim. Kargonun ikinci kez dağıtıma çıkarılması gerekirken, bu yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve daha iyi bir kargo hizmeti sunulmasını talep ediyorum.