to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Taleplerinde Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Ve İletişim Sorunu
24 Temmuz 2025 14:242.019
20.07.2025 tarihinde victoria secret'tan online olarak 2 adet vücut spreyi sipariş ettim. Spreyleri iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım sipariş henüz kargoya verilmemişti iptal etmek istedim. Hazırlanıyor aşamasında olması sebebiyle iptal edemeyeceklerini ve kapıdan geri göndermem gerektiği söylendi. Şirket adresimi verdiğim için muhaberat birimi kargomu teslim aldı. Dolayısıyla kapıdan geri gönderemedim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda vücut spreylerinde iadenin mümkün olmadığını söylediler. Fakat ben ürünleri iade edeceğim için kargonun dış ambalajını bile açmadım. Tüm etiketler üzerinde duruyor. Bu şekilde spreyleri kullanmadığım kesin olarak belli oluyor.
