to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Aras Kargo’ya bağlı Jetizz üzerinden, Victoria’s Secret markalı vücut spreyi ve losyonlarından oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 832HR5852D, kargo takip numaram ise 5761*******95’tir. Bu sipariş için toplam 1.510 TL ödeme yaptım.
Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip bilgilerinde gönderimim yaklaşık 6 gündür Marmara bölgesinde “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir hareketlilik ya da güncelleme olmuyor. Ne telefonla aradığımda ulaşabildiğim bir yetkili var ne de tarafıma SMS ya da herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderiliyor.
Bu kadar uzun süredir teslim edilmeyen bir kargo için hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin Ankara Altındağ adresime acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
08.11.2025 tarihinde saat 12:08 civarında Jetizz üzerinden verdiğim 1308279 numaralı siparişim, Ankara Polatlı adresime teslim edildi olarak görünmesine rağmen, siparişimde yer alan Yves Rocher marka Antioksidan Yüz Peelingi (Normal ve Kuru Ciltler için), Pure Algue Nemlendirici Botanik ve Saç ve Vü...
Jetizz'den gelen kargo takip numarasını ile takip ettiğim kargom günlerdir kurye üzerinde görünüyordu. Daha sonra Aras Kargo'ya teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Çalışma saatlerim sebebi ile şube kapanışına kadar yetişemeyeceğim ve evime çok ters bir noktada olduğu için tekrar dağıtımına çıkar...
Yves Rocher firmasından online mağazadan aldığım ürünler Jetizz Aras Kargo'ya verilmiş ve bahsi geçen kargo firması adrese uğramadığı gibi bana SMS atıp yolda ve geleceğini beyan etmiştir. Aynı gün ve saatte bana siparişimi getirmediği gibi benim talebimmiş gibi kargo şubesinden alacağımı belirterek...
17 Mayıs'ta Yves Rocher'den vücut spreyi aldım ve hala kargoya verilmemiş gözüküyor. Kupon kullanarak aldım ve o kuponu kullanıp siparişi iptal edilmemiş ve eline ulaşan pek çok kişi vardı. 10 gün geçti ve artık kargomun elime ulaşmasını istiyorum. Çok sevdiğim bir markaydı ve artık bu markadan alış...
Yorumlar