to read complaints and reviews, or file yours.12 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
29.11.2025 tarihinde Aras Kargo’ya bağlı Jetizz üzerinden, Victoria’s Secret markalı vücut spreyi ve losyonlarından oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 832HR5852D, kargo takip numaram ise 5761*******95’tir. Bu sipariş için toplam 1.510 TL ödeme yaptım.
Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip bilgilerinde gönderimim yaklaşık 6 gündür Marmara bölgesinde “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir hareketlilik ya da güncelleme olmuyor. Ne telefonla aradığımda ulaşabildiğim bir yetkili var ne de tarafıma SMS ya da herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderiliyor.
Bu kadar uzun süredir teslim edilmeyen bir kargo için hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin Ankara Altındağ adresime acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
