Vichy Dercos Şampuanı Saç Derisinde Yanma Ve Sızlama, İade Talebi

2 Temmuz’da Dermoeczanem üzerinden Vichy Dercos ince telli saçlar için olan şampuanı satın aldım. Ürünü ilk kullandığım anda saç derimde yoğun bir yanma ve sızlama hissettim. Suyla bolca durulamama rağmen rahatsızlık hissi devam etti. Daha önce aynı markanın şampuanını kullanmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu nedenle özellikle bu ürünün problemli olduğunu düşünüyorum.

İkinci kez denememde de yine saçımı yıkadıktan bir süre sonra saç derimde yanma ve sızlama başladı ve şikayetim bir süre daha devam etti. Bu nedenle ürünü artık kullanmaya cesaret edemiyorum.

Daha önce aynı üründen alıp sorunsuz kullandığım için bu şampuanda üretimden ya da saklama koşullarından kaynaklı bir hata olabileceğini düşünüyorum. Ürünün iade alınmasını ve yerine yeni, temiz ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sağlık sorununu ve mağduriyeti dikkate alarak konunun incelenmesini ve en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.