to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Duş Yağı Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum
26.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bioderma'nın resmi satıcısından Atoderm Shower Oil Kuru Cilt Nemlendirici ve Besleyici Duş Yağı Niasinamid 1 litre ürününü satın aldım (Sipariş No: 10453905064). Ürünü ilk kullandığım andan itibaren vücudumda kızarıklıklar, sivilceler ve sürekli kaşıntı oluştu. Sorunun üründen kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için ikinci kez kullandım ve yine aynı şekilde kaşıntı devam etti. Ürünün ambalajında herhangi bir şüpheli durum yok, son kullanma tarihi de geçmemiş durumda. Şikayetlerimin başlamasından bu yana henüz yeterli zaman geçmediği için ürünü tamamen bırakmanın etkisini gözlemleyemedim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sağlığımı olumsuz etkileyen bu durum nedeniyle ürünün ücret iadesini talep ediyorum.
Durum ortada
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Zaten şikayette belirttiğim bilgileri tekrar benden talep eden mailiniz için öncelikle teşekkür ederim ve mağduriyetimin ivedilik ile çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol'un ilgisizliğini telafi eden ve sorunum ile ilgilenen Bioderma'ya teşekkür ederim.
