to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Verilmesi Sonrası İade Reddi Ve Çek Dayatması
Adana Real AVM’deki Vicco mağazasından 02.07.2026 tarihinde eşimle birlikte kampanya kapsamında iki adet bebek ayakkabısı satın aldık. Özellikle 21 numara istediğimizi belirtmemize rağmen ürünlerden birini 20 numara olarak vermişler. Bunu sonradan fark edince mağazaya gidip durumu ilettik.
Mağazaya gittiğimizde hem yaklaşım hem de çözüm şekli olarak hayal kırıklığı yaşadık. Yanlış numara verildiği için ürünü iade etmek istediğimizi söyledik ancak iade kabul etmeyeceklerini, sadece çek ile yardımcı olabileceklerini belirttiler. Hem kendi hataları olmasına rağmen iade almamaları hem de tavırları bizi oldukça rahatsız etti.
Yanlış numara verilmesi nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve ayakkabının ücret iadesinin hiçbir şekilde çek dayatması olmadan nakit veya karta iade şeklinde yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
