Vicco Çocuk Ayakkabısının 15 Gün İçinde Açılması Ve Yetersiz Tamir Şikayeti

Kısa süre önce Çorum AHL Park AVM içerisinde bulunan Ayakkabı Store mağazasından Vicco marka çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 15 gün gibi çok kısa bir süre içinde ayakkabının ön uç kısmında açılma meydana geldi.

Ürünü 3 gün önce aldığım mağazaya götürdüğümde mağaza personeli, istersek ürünü garantiye gönderebileceklerini ve 33 gün içinde bilgi verileceğini, istersek de ayakkabıyı kendi atölyelerinde yapıştırıcı ile yapıştırabileceklerini söyledi. Biz ürünü, kalitesine ve garantisine güvenerek 2600 TL ödeyerek aldığımız için, bu kadar kısa sürede açılmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Buna rağmen personel ürünü hızlı yapıştırıcıyla yapıştırmış ve bu durum bizi daha da rahatsız etmiştir.

Kalitesi ve güvenilirliğiyle bildiğimiz için özellikle Vicco markasını tercih etmiştik ancak ürünün 15 gün içinde açılması ve süreçte yaşadığımız ilgisizlik, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi. Ayakkabının aynı modelle tamir edilmesini ya da sadece yapıştırılmasını istemiyorum.

Vicco yetkililerinden, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.