Vicco Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Bozulma Ve Kalite Sorunu

Vicco’nun kendi resmi internet sitesi üzerinden 21 Eylül tarihinde kızım için Vicco Yuki Işıklı Kız Bebek Fuşya Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: 332. B21Y. 203-07-24), FLO’nun internet sitesi üzerinden ise oğlum için Vicco Cecelia Basic Erkek Okul Öncesi Lacivert Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: 346. P25Y. 167-01-31) satın aldım. Ancak her iki ürünün de kısa sürede gösterdiği performans ve kalite beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Kızıma aldığım ışıklı spor ayakkabının ışıklarından biri ürünü ilk teslim aldığımız günden itibaren hiç yanmıyordu. Kızım ayakkabıyı çok sevdiği için bu durumu göz ardı ederek iade etmedim. Fakat ayakkabı yaklaşık bir ay bile doğru düzgün giyilmeden bu kez de cırt cırtları bozuldu, kapanmamaya başladı ve ayakkabı kullanılamaz hale geldi. Sadece cırt cırtları yaptırabilmek için bu sabah ayakkabıyı bir ayakkabıcıya vermek zorunda kaldım.

Oğluma 9 Ekim tarihinde aldığım Vicco Cecelia model spor ayakkabı ise çok kısa sürede her yerinden deforme oldu ve yeni alınmış bir ürün görüntüsünü tamamen kaybetti. Böyle bilinen bir markanın çocuk ayakkabılarının bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması, verdiğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamadığımızı gösteriyor ve açıkçası bu durum markaya olan güvenimi zedeliyor.

Ürünlerimin Vicco tarafından incelenmesini, kalite sorunu olduğu açıkça görülen bu ayakkabıların çocuklarımın rahat ve sorunsuz şekilde kullanabileceği yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Faturaları ve görselleri de başvuruya ekleyerek sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.