to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Botunun Su Geçirme Sorunu Ve İade Talebi
Aralık 2025’te Ankara Keçiören’de, Forum Ankara AVM’deki Vicco mağazasından Vicco Tura kürklü kot outdoor bot satın aldık. Ancak hafif yağmurlu bir havada yaklaşık 15 dakika dışarıda dolaştıktan sonra çocuğumun ayağı tamamen suda kaldı ve botun su geçirdiğini fark ettik.
Durumu Vicco müşteri hizmetlerine ilettiğimizde botu bırakıp incelemeye göndermemiz istendi, fakat incelemenin ne kadar süreceğine dair net bir bilgi verilemedi. Çocuğumun başka kışlık ayakkabısı olmadığı için botu bırakmayı kabul edemedik.
Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi hem de su geçirme sorunu yaşayan bu ürün için bir daha aynı problemi yaşamamak adına, botun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
