Su Geçirmez Olarak Satılan Çizmelerde Yanıltıcı Marka Ve Performans İadesi Talebi

Vicco Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından tanesi 1600 TL’den iki adet çocuk yağmur çizmesi satın aldım. Ürünler özellikle “su geçirmeyen” özellikte olduğu söylenerek Vicco çizme olarak satıldı. Ertesi gün oğlum bu çizmelerle su birikintilerinde zıplayıp oynadı ve eve döndüğümüzde parmak uçlarının sırılsıklam olduğunu, yani çizmelerin su aldığını gördük.

Bunun üzerine ertesi gün mağazaya giderek ürünlerin su geçirdiğini, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Ancak iade alamayacaklarını söyleyip ürünleri incelemeye gönderdiler. Bu süreçte ayrıca fişe baktığımda, bize Vicco diye satılan ürünün aslında Nautic marka olduğunu, faturada da Nautic yazdığını fark ettim. Bu isim de uluslararası bilinen bir markanın adına oldukça benziyor. Yani hem su geçirme konusunda hem de marka konusunda kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.

İnceleme süreci uzadıkça uzadı, kış bitti, çocuğum kışı botsuz geçirdi. Sonrasında tarafıma üründe herhangi bir kusur bulunmadığı yönünde dönüş yapıldı. Su geçiren ve bize Vicco diye satılan, fakat faturada farklı marka görünen bu ürünler için böyle bir cevabı kabul etmiyorum. Yerli bir firma olduğu için özellikle tercih edip boykot uyguladığım başka bir markadan alışveriş yapmadım, ancak her adımda hayal kırıklığı yaşadım.

Firmadan talebim, su geçirmeyen diye satılan ancak su geçiren bu yağmur çizmelerinin koşulsuz olarak iade alınması ve ödediğim toplam bedelin tarafıma geri ödenmesidir. Müşteriyi yanıltan bu satış biçiminin de dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.