Satın Aldığım Ayakkabının Işığı Kısa Sürede Arızalandı, Vicco'dan Dönüş Alamıyorum

Vicco online mağazasından aldığım Işıklı Spor ayakkabının ışıkları, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra çalışmamaya başladı. Ürün hala 6 aylık garanti süresi içerisindeydi. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade etmem, incelenmesi gerektiği söylendi. Talimatlara ...

Kayseri Forum Vicco mağazasından aldığım mavi renk ışıklı çocuk ayakkabısı, henüz 3 ay kullanmamıza rağmen ön kısmından tamamen kalktı ve aşırı yıprandı. Ayakkabıyı çok sık kullanmamamıza rağmen, 2 yıl boyunca giyilmiş gibi bir görüntü oluştu. Satın alırken 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmi...

Kayseri Forum Vicco mağazasından 25.09.2023 tarihinde bir ayakkabı aldım. Diğer markalarda numara 28 numarayı bulamadığım için tereddütle almıştım, almaz olaydım. Oğlum tam 1 hafta giydi veya giymedi, oda kreşte dışarı ortamında değil. Ayakkabını uçlarından açtı. Geri iade istedim. Fakat Kayseri For...

2 Kasım 2025 tarihinde çocuğum için ayakkabı bakmak amacıyla sık sık alışveriş yaptığım Kayseri Forum’daki Vicco mağazasını ziyaret ettim. Ancak mağazada çalışan personelin ilgisiz ve alakasız tavırlarıyla karşılaştım. Güleryüz göstermediler ve adeta “niye geldiniz? ” der gibi bir tutum sergilediler...

Çocuğuma yeni aldığım ayakkabı da 1 ay daha olmadan ayakkabının ucunda soyulmalar ve ezilme meydana geldi ve herhangi bir darbe almadı bu ayakkabı. 6 aylık garanti kapsamına güvenerek Mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum. Ayakkabı gitti birkaç hafta sonra Kayseri Forum Vicco çalışanlarından ...