to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Vicco mağazasından yaklaşık 2.200 TL ödeyerek bir çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı fiilen sadece 10 gün kullandık fakat çok kısa sürede ayakkabının boğaz kısmında yırtılma ve ön uç kısmında açılma meydana geldi. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Fatura tarihi ile ürünün incelemeye verildiği tarih arasında toplam 35 gün gibi bir süre bulunmasına rağmen, telefonla aranarak inceleme sonucunda kullanıcı kaynaklı olduğu, üretimle ilgili bir sorun bulunmadığı ve bu nedenle talebimin reddedildiği söylendi. Kısa süreli ve normal kullanımda bu derece bozulma yaşanmasını “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Vicco’dan, bu ayakkabı için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini istiyorum.
İstanbul Forum Vicco mağazasından yaklaşık 14 Ekim tarihinde çocuğum için bir çift çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı daha 1 ay bile olmadan, toplamda sadece 4–5 kez giyilmesine rağmen aşırı derecede deforme oldu. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem d...
Vicco markasından, 3,5 yaşındaki çocuğum için Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Vicco mağazasından bir çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü 02.11.2025 tarihinde aldım ve yalnızca yaklaşık 3 haftalık normal kullanım sonrasında ayakkabının burun kısımlarında ciddi şekilde soyulmalar ve deformasyonlar ...
28 Ağustos’ta Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Vicco mağazasından 31 numara çocuk spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı sadece 4 gün kullandık ve kısa sürede tüylenme, pamuklarının çıkması ve ön kısmında soyulma başladı. Ürünü 2 Eylül’de mağazaya götürdüm, merkeze incelemeye göndereceklerini söyledile...
09.03.2025 tarihinde 2 yaşındaki oğlum için Vicco mağazasından 1.700 TL bedel ile satın aldığım çocuk ayakkabısı, yalnızca 1 haftalık kullanım sonrası uç kısımlarından ciddi şekilde soyulmaya başlamıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, kalite ve dayanıklılık açısından ciddi bir p...
12.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM’de bulunan Vicco mağazasından çocuğum için bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı alış tarihinden yaklaşık bir hafta sonra ilk kez giydirdim ve akşam üzeri ayakkabının ön kısmında soyulma olduğunu fark ettim. Ürün sadece bir kez giyilmes...
Yorumlar