to read complaints and reviews, or file yours.2642 Numaralı Siparişin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Vibes Case’in kendi internet sitesi üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş oluşturulduktan sonra kargoya verilme süresinin 1–3 gün içinde olacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim ne elime ulaştı ne de kargoya verildi. Sipariş durumum hâlâ sadece “doğrulandı” olarak görünüyor.
8 Mart’ta Instagram üzerinden destek almak için marka ile iletişime geçtim, benden sipariş numaram istendi, 2642 numaralı siparişimi ilettim ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden tekrar yazarak siparişimin durumunu ve Instagram’dan da yanıt alamadığımı belirttim. Bana en geç yarın kargoda olacağı, bir gün sonra da elimde olacağı söylendi fakat bu söylenen sürenin üzerinden yaklaşık üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sonrasında gönderdiğim mesajlara da herhangi bir yanıt alamadım.
Bu sipariş için kredi kartı ile 384 TL ödeme yaptım ve firma kargo ücretini karşılayacağını belirtmişti, ancak ortada ne kargo var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 2642 numaralı siparişimin hiçbir ek ücret talep edilmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
İletişimsizlik sonucunda final olarak Şikayetvar üzerinden şikayette buldum, Gmail'den de yaşadığım sorunu tekrardan yazdım. Mail üzerinden hemen geri dönüş sağlandı, kargolanma aşamasına geçildi ve iki gün sonra siparişim geldi. Kılıflar güzel, baskıları kaliteli, sorunumun çözümlenmesi için kendilerine teşekkür ediyorum.
