Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İrem sonuçtan memnun
Çözüldü

2642 Numaralı Siparişin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
13 Mart 10:03
30
İrem'in Teşekkür Mesajı
“İletişimsizlik sonucunda final olarak Şikayetvar üzerinden şikayette buldum, Gmail'den de yaşadığım sorunu tekrardan yazdım. Mail üzerinden hemen geri dönüş sağlandı, kargolanma aşamasına geçildi ve iki gün sonra siparişim geldi. Kılıflar güzel, baskıları kaliteli, sorunumun çözümlenmesi için kendilerine teşekkür ediyorum.”

Vibes Case’in kendi internet sitesi üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş oluşturulduktan sonra kargoya verilme süresinin 1–3 gün içinde olacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim ne elime ulaştı ne de kargoya verildi. Sipariş durumum hâlâ sadece “doğrulandı” olarak görünüyor.

8 Mart’ta Instagram üzerinden destek almak için marka ile iletişime geçtim, benden sipariş numaram istendi, 2642 numaralı siparişimi ilettim ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden tekrar yazarak siparişimin durumunu ve Instagram’dan da yanıt alamadığımı belirttim. Bana en geç yarın kargoda olacağı, bir gün sonra da elimde olacağı söylendi fakat bu söylenen sürenin üzerinden yaklaşık üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sonrasında gönderdiğim mesajlara da herhangi bir yanıt alamadım.

Bu sipariş için kredi kartı ile 384 TL ödeme yaptım ve firma kargo ücretini karşılayacağını belirtmişti, ancak ortada ne kargo var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 2642 numaralı siparişimin hiçbir ek ücret talep edilmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

2642-numarali-siparisin-kargo-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
İrem
İrem
18 Mart 10:15

İletişimsizlik sonucunda final olarak Şikayetvar üzerinden şikayette buldum, Gmail'den de yaşadığım sorunu tekrardan yazdım. Mail üzerinden hemen geri dönüş sağlandı, kargolanma aşamasına geçildi ve iki gün sonra siparişim geldi. Kılıflar güzel, baskıları kaliteli, sorunumun çözümlenmesi için kendilerine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vibes Case Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
01 Aralık 2025 16:18
20

Siparişim Gönderilmedi İletişimden Sonuç Alamıyorum

profile
24 Kasım 2025 23:43
107
1
Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Vibescase İade Talebime Cevap Vermediği İçin Mağdur Oldum

profile
07 Şubat 19:28
168
vibescase-iade-talebime-cevap-vermedigi-icin-magdur-oldum-2.jpg

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Almıyorum

profile
Zeynep
26 Şubat 16:52
263
Benzer Şikayet Yaz