Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Almıyorum

23.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Nova Case adlı satıcıdan bir telefon kılıfı için 2311 numaralı siparişi verdim ve 319 TL ödememi gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi.

Dört gündür hem siparişin durumu hem de gecikme ile ilgili bilgi almak için ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlarıma ne de iletişim kurma çabalarıma yanıt verilmiyor.

Öncelikli olarak satın aldığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim 319 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.