VIB Turizm'de Tekli Koltuk Seçimim İptal Edildi, Kalkış 20 Dakika Gecikti

VİB Turizm’i normalde çok seven ve çevresine öneren bir yolcuyum. 23.03.2026 tarihinde saat 16.00 kalkışlı Ankara–Bolu seferi için 21 numaralı tekli koltuğu özellikle seçerek 500 TL’ye bilet aldım, çünkü her zaman tek kişilik koltukta seyahat ediyorum ve yanımda başkası varken rahat edemiyorum.

Otobüs geldiğinde tüm koltukların çiftli olduğunu gördüm. Daha önce başka bir firmayla da benzer bir durum yaşadığım için iki kişilik sıranın tamamen bana ait olacağını düşündüm. Ancak sonradan 15.30 aracının bizim araçla birleştirildiğini öğrendik ve herkes ikili koltuklarda oturmak zorunda kaldı. Madem böyle bir birleştirme yapılacaktı, o zaman benim özellikle tekli koltuk seçip uğraşmamın ve buna göre bilet almamın ne anlamı kaldı?

Bununla da kalmadı, normalde yolcular 2–3 dakika geç kalsa beklemeyen firma, bu sefer 15 dakikadır kalkışı bekletti, üzerine bir 5 dakika daha bekleneceği söylendi. Bu çifte standart ve düzensizliğin mantıklı bir açıklaması olduğunu umuyorum. Eğer bu kadar rezillik çekecek olsam, daha ucuz ve hizmet kalitesi düşük firmaları da tercih edebilirdim.

VİB Turizm’den, bu yaşanan karışıklık ve mağduriyet için kendilerine yakıştırdıkları şekilde bir telafi ve açıklama bekliyorum.