Mola Verilmeyen Uzun Yolculukta Personel Umursamazlığı Ve İade Talebi

28 Haziran 2026 Pazar günü Manisa’dan Bodrum’a giden 15:45 Sakarya VİB Turizm seferine bindim. Yolculuk boyunca Manisa’dan Bodrum’a kadar tek bir kez bile dinlenme tesisinde durulmadı, herhangi bir mola verilmedi. Ne tuvalet ihtiyacı ne de diğer ihtiyaçlar için yolculara hiçbir imkan tanınmadı.

Defalarca sormamıza rağmen, muavin ve şoför soruları duymazdan gelip önüne bakarak devam etti, yolcuya karşı son derece umursamaz ve saygısız bir tavır sergiledi. Bu kadar uzun bir yolda hiç mola verilmemesi hem sağlık açısından riskli hem de yolcu haklarına aykırı bir durumdur. İlgili seferin PNR kodu 36329616’dır.

Bu yolculuk için 1000 TL ücret ödememe rağmen yol boyunca sadece bir bardak çay ikram edildi, mola olmadığı gibi rahatlık, Konfor ve yolcuya saygı anlamında da hiçbir şekilde hizmet alamadım. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için firmanızın personelini yolcu hakları ve iletişim konusunda uyarmasını ve gerekli tedbirleri almasını istiyorum.