to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos’ta İngiltere Wembley Stadyumu’nda gerçekleşen Coldplay konseri için Viagogo üzerinden iki kişilik, toplam 904,6 $ tutarında bilet satın aldım. Satın alma sırasında, biletlerin en geç konser günü tarafıma ulaştırılacağı ve ücret iadesi konusunda garanti verildiği belirtildi. Ancak biletler tarafıma hiç ulaşmadı.
Konser öncesinde defalarca e-posta göndermeme (toplamda yaklaşık 10 kez) ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yalnızca “konunun incelendiği ve tarafıma dönüş yapılacağı” şeklinde yanıtlar aldım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu konser için özellikle İngiltere’ye seyahat ettim ve hem maddi hem de manevi olarak büyük bir mağduriyet yaşadım.
Viagogo’nun “Müşterilerimiz güvencemiz altındadır, biletiniz ulaşmazsa ücretiniz iade edilir” söylemleri gerçeği yansıtmamaktadır. Bu sözlere güvenerek alışveriş yaptım ancak mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
9 Ağustos’ta Viagogo üzerinden Blackpink’in Barcelona’daki konseri için 10.000 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak konser başlamasına sadece bir saat kala biletim hâlâ tarafıma iletilmedi. Konser alanının önünde, büyük bir heyecan ve hazırlıkla beklerken, Viagogo’nun taahhüt ettiği bileti teslim e...
25 Ekim’de gerçekleşen Göksel konseri için Viagogo üzerinden bilet satın aldım. Satın alma işlemini konserden yaklaşık iki hafta önce banka kartımla ve normalden çok daha yüksek bir fiyata yaptım. Sipariş numaram: 627240741. Biletim, Viagogo sisteminde sürekli “bilet hazırlanıyor” olarak görünüyord...
28 Eylül tarihinde Casimo and the Hot Coals konseri için Viagogo üzerinden iki adet elektronik bilet satın aldım. Satın alma sırasında bilet fiyatı toplamda 975 TL olarak görünüyordu ve tek bilet seçeneği yoktu. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra kredi kartımdan yaklaşık 2.500 TL çekildiğini fa...
Yorumlar