İptal Edilen Konser İçin Bilet Ücreti İadesi Yapılmıyor

Viagogo üzerinden 27 Ekim tarihinde, İstanbul’da 27 Kasım’da gerçekleşmesi planlanan Nikos Vertis konseri için 2 adet bilet satın aldık ve toplam 11.000 TL ödedik.

Konserden sadece bir gün önce Viagogo’dan gelen mesajla etkinliğin gerçekleşmeyeceğini öğrendik.

Konserin iptal edilmesine rağmen bugüne kadar bilet ücretimizin iadesi yapılmadı. Bunun üzerine Viagogo müşteri hizmetleri üzerinden kendilerine yazdık, başvurunun inceleneceği ve 13 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödenen 11.000 TL tutarındaki bilet ücretimizin mümkün olan en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.