to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Bilet Satın Alımının İptali Ve Ücret İadesi Talebi
25.08.2025 tarihinde Viagogo üzerinden bilgim dışında Gençlerbirliği-Fenerbahçe futbol maçı için iki adet bilet alınmış ve İş Bankası kredi kartımdan toplam 70.000 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak ne banka tarafından bir onay bildirimi, SMS ya da e-posta aldım ne de Viagogo’dan herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram: #621748340.
Viagogo’nun sanal asistanı ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yabancı bir temsilciyle İngilizce görüşmeye yönlendirildim ve güven vermeyen, geçiştirici yanıtlar aldım. “İade almıyoruz” şeklinde bir cevapla karşılaştım ve işlemin incelemeye alınacağı söylendi. Ancak bu biletleri kendi rızamla almadım, kullanmayı da düşünmüyorum. Kartımdan çekilen bu yüksek tutar tüketici haklarıma aykırıdır.
Bankamla da iletişime geçtim; dekontum mevcut ancak harcama beklemede olduğu için şu an itiraz başvurusu yapamıyorum. Biletler henüz teslim edilmedi, sadece satın alındı olarak gözüküyor. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Passolig ile de bir bağlantıları var
Benimle bir numara iletişime geçti ama bu konu hakkında değil Passolig kartınızı tanımlayın diye ve ben onlara defalarca kez durumu anlatsam da gerçekleri söylesem de beni yalanlayarak konuştular ve iade etmeyeceğiz dediler. Bakın kart bilgilerimi ben vermedim bu harcama bilgim dışında diyorum "sen arkadaşınla biletleri aldın yalan söylüyorsun" diyorlar.
