Aldığım Fan Zone Bilet Yerine Daha Ucuz Kategori Bileti Gönderildi

05 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşecek Jennifer Lopez konseri için Viagogo üzerinden 61.500 TL ödeyerek kredi kartımla fan zone kategorisinden bilet satın aldım. Sipariş numaram: 5595***44. Ancak bana e-posta yoluyla gönderilen bilet, aldığım biletle aynı değildi; fan zone yerine sahne önü b kategorisinden farklı ve değeri çok daha düşük bir bilet gönderildi. Aradaki fiyat farkı en az 40.000 TL’dir.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve Viagogo müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Satın aldığım biletin gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve konser deneyimim olumsuz etkilenecek.

Yaşanan bu hata nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum.