Via Bakery Personelinin Saygısız Ve Kaba Tutumu

25.02.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Via Bakery’de aktarmalı uçuşumuzu beklerken çay, su, atıştırmalık ve sahur için birkaç ürün almak istedik. Kasaya gittiğimde görevli personel, azarlayan bir üslup ile “Şu an işim var, veremem” diyerek sipariş almak istemedi ve bu tavrı beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Daha sonra bekleme alanında otururken aynı personel yanımıza gelip sinirli bir şekilde “Burada temizlik var, burada beklemeyin” diyerek adeta bizi kovdu. Ne alışveriş yapmamıza izin verildi ne de sakin bir şekilde oturmamıza müsaade edildi. Bu tutumu, bir yolcuya ve müşteriye karşı son derece saygısız ve kaba bir davranış olarak görüyorum.

Hem gece saatlerinde, yorgun ve aç bir şekilde uçuş bekleyen yolculara böyle bir muamele yapılmasını kabul edemiyorum. Personelin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz davranışların tekrar etmemesi için uyarılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.