Vize Reddi Gerekçesinin Açıklanmaması Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

4 Kasım’da VFS Global Astoria AVM uk şubesinden İngiltere turist vizesi başvurusu yaptım ve pasaportumu 19 Kasım’da aynı şubeden teslim aldım. Başvurumun sonucu için tarafıma yalnızca “Vize başvurunuz sonuçlanmıştır, pasaportunuzu alabilirsiniz” şeklinde bir e-posta gönderildi. Vize başvurusunun reddedilmesi halinde genellikle nedenini belirten bir belge gönderildiği için, vize aldığımı düşündüm ve Avcılar’dan Şişli ’ye giderek pasaportumu teslim aldım. Ancak zarfın içinden yalnızca pasaportum çıktı, herhangi bir vize etiketi veya ek belge bulunmuyordu. Pasaportumda da vize olmadığı için başvurumun reddedildiğini anladım.

Buradaki asıl sorun, ret nedeninin tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemesi. Pasaportumun içinde herhangi bir açıklama veya belge yoktu. VFS Global’i aramaya çalıştığımda ise İngiltere vizesi için bir iletişim numarası olmadığını, yalnızca ücretli (3 pound) bir form doldurmam gerektiğini öğrendim. Ret gerekçesini öğrenmek için ayrıca ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. 176 dolar başvuru ücreti ödememe rağmen, başvurumun neden reddedildiği bilgisinin ücretsiz ve açık bir şekilde tarafıma iletilmesi yasal hakkım ve en doğal beklentimdir.

Ayrıca, ret gerekçesinin açıklanması için ek ücret talep edilmesinin tamamen ticari bir yaklaşıma dönüştüğünü düşünüyorum. Bu uygulamanın ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini belirtiyor ve ret gerekçemin tarafıma ücretsiz olarak iletilmesini talep ediyorum.