to read complaints and reviews, or file yours.Vize Randevusu İptalinde Zorluk Ve Ücret İadesi Talebi
Merhaba,
4 Şubat 2025 için aldığımız Avusturya vize görüşmesi randevusunu, aile fertlerimizden birinin sağlık sorunları nedeniyle planlanan bir operasyon sebebiyle iptal etmek istedim. Seyahate dair uçak bileti ve otel rezervasyonlarımı zaten iptal ettim. VFS Global ile iletişime geçtiğimde, daha 1 aydan fazla süre olan randevuyu iptal etmek için KVKK'ya aykırı olarak doktor raporu talep ettiler. Elimde herhangi bir evrak olmadığını ve olsa bile vize başvurumla ilgili olmaması nedeniyle paylaşmak istemediğimi belirttiğimde, randevumu iptal etmeyi ve ödediğim işlem ücretini iade etmeyi reddettiler.
Ben vize başvurusu için randevu aldığımı ve bunun için ön ödeme yaptığımı düşünürken, VFS Global'in konuya yaklaşımını gördükten sonra firmanın aslında sadece randevu sattığını anlıyorum.
Randevumun iptali için benimle iletişime geçilmesini, randevumun iptal edilmesini ve ödediğim rakamın iadesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhaba, Paylaştığınız mail adresi üzerinden konuyu zaten iletmiştim. Oradan gelen cevaba istinaden durumu buraya taşıdım. Aynı süreci tekrar başlatmamı mı istiyorsunuz?
Merhaba, Firmaya kaşeli imzalı elimdeki tek belge olan muayene formu ve operasyon planı hakkında tüm detayları paylaşmama rağmen hala iptal ile ilgili bir cevap ya da dönüş alamıyorum. Cevap vermemenin bir cevap şekli olmadığını da buradan kendilerine hatırlatmak istiyorum.
