Vize Randevularında Aracıların Haksız Kazancı Ve Sistemde Adaletsizlik
VFS Global üzerinden hem Çekya hem de Hollanda vize başvurusu için yaklaşık 2 haftadır İstanbul’daki ofisten randevu almaya çalışıyorum. Ancak sistemde hiçbir şekilde uygun tarih bulunamıyor. Araştırmalarım ve çevremden edindiğim bilgilere göre, aracı kurumlar özel yazılımlar kullanarak tüm randevuları kapatıyor ve daha sonra bu randevuları 200 dolar gibi yüksek ücretlerle bize satmaya çalışıyorlar. Özellikle Instagram’da sponsorlu reklamlar aracılığıyla “özel yazılımlarımızla 5 günde randevu alırız” şeklinde ilanlar veriyorlar ve iletişime geçtiğimde 200 dolar ücret talep ediyorlar.
Bu durumdan dolayı 29 Ekim’de kullanmak üzere planladığım yıllık izinlerimi riske atmak zorunda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Başvuru yapamadığım için herhangi bir başvuru numaram yok, ancak e-posta adresim e********@gmail.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
VFS Global’den beklentim, randevu sisteminin adil ve şeffaf bir şekilde işlemesini sağlamak, aracıların bu şekilde haksız kazanç elde etmesini engellemek ve mağduriyet yaşayan başvuru sahiplerine resmi bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi















