to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'den Randevu Sonrası Mail Gelmemesi Ve Ödeme Sorunu
Gaye
VFS Global15 Mayıs 2025 23:082.023
VFS Global
Bugün Çekya vize randevusu oluşturdum, 2.000₺ üzerinde ödeme yaptım. Fakat randevu maili gelmiyor. Tekrar dene deyince de hata veriyor. Ne yapacağım? Geri dönüş bekliyorum. Bu kadar ödeme yapmışken bu sorunu yaşamak çok üzücü. Lütfen geri dönüş yapar mısınız?
16 Mayıs 2025 15:57 (Şikayetten 16 saat sonra)
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Ben de dün Bulgaristan'dan randevu aldım. Aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı olduğunu, adımı soyadımı, pasaport numaramı ve ödeme yaptığıma dair dekontu mail yoluyla iletmemi söylediler. İlettim. Maile cevap olarak randevu bilgilerini ilettikleri bir mail gönderdiler. Ancak sistem üzerinden randevu mektubunu açmaya çalışırken aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bunu söylediğimde de göndermiş oldukları maili yazıcıdan çıkartmanın yeterli olduğunu söylediler fakat güven de vermiyorlar açıkçası. Haberiniz olsun.