to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'den Pasaport Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Destek
VFS Global Ankara şubesi üzerinden ABD vizesi başvurusu yaptım ve Premium delivery hizmeti için 1.140 TL ödeme gerçekleştirdim. Pasaportumun 3 saatlik mesafeye, kargo takip numarası verilmesine rağmen, 10 gündür tarafıma gönderilmedi. Kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo şirketinin şubesine gittiğimde ise pasaportumun henüz kendilerine teslim edilmediğini öğrendim.
Bu süreçte VFS Global’in çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak ABD vizesiyle ilgili yetkili kimseye ulaşamadım. Diğer ülke temsilcilerinden Amerika için iletişim numarası istediğimde ise geçerli olmayan bir numara verildi. E-posta yoluyla başvurduğumda ise tarafıma sadece işime yaramayan, otomatik yanıtlar ve linkler gönderildi. Uıd numaram: 629504569.
10 gündür mağdur ediliyorum ve pasaportuma acil olarak ihtiyacım var. Pasaportumun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhaba, pasaportunuzu nasıl alabildiniz ve toplam kaç gün sürdü? Benim daha 5 gün oldu ama ne kargo takip ne de ne de bilgilendirme mesaj var. İlk vizeye bas vurduğumda para ödedim sonra yine ödeme dediler onu da ödedim ama hiçbir bildirim gelmiyor, cevap verirsen sevinirim