to read complaints and reviews, or file yours.Pasaportum VFS Global Tarafından Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
16 Eylül’de ABD vizesi başvurum onaylandıktan sonra pasaportum Ankara’daki konsolosluk tarafından VFS Global’e teslim edildi. Kurye ile gönderim için 1.144 TL ödeme yaptım ve kargo takip maili tarafıma ulaştı. Ancak, gönderi sorgulaması yaptığımda pasaportumun postaya verilmediğini görüyorum. Takip numaram: 1ZW449A96800620479.
VFS Global’e defalarca e-posta göndermeme rağmen yalnızca otomatik yanıtlar alıyorum ve hiçbir şekilde net bilgi alamadım. Pasaportumun kaybolmasından endişe duyuyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Pasaportumun acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Verilen takip numarasında hala bir teslimata çıkmış ürün görünmüyor yetkililere ulaşamıyoruz
UPS mail geldi paketiniz teslim alındı diye teslim tarihi 10 Ekim umarım sıkıntısız elime ulaşır. Bugün saat 11:30 da ABD konsolosluğuna detaylı bir mail attım VFS yetkililerine ulaşamadığımızı ve pasaportumuzun kaybolduğunu düşündüğümüzü dile getirmiştim. 11:45 te UPS den mail geldi
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Yasemin Hanim hangi mail adresine mail attınız acaba? Konsolosluk olarak.