to read complaints and reviews, or file yours. 
Amerika vizesi başvurum sırasında VFS Global İstanbul üzerinden pasaport teslimi için Premium delivery hizmetini tercih ederek yaklaşık 1.010 TL tutarında ücreti kredi kartı ile ödedim. 23 Şubat tarihinde vizem onaylandı ve pasaportum VFS Global’e yönlendirildi. Buna rağmen bana herhangi bir kargo mesajı ya da yönlendirme gelmedi, üstelik pasaport teslimi için benden tekrar Premium delivery ücreti talep edildi.
VFS Global’e telefonla zaten ulaşılamıyor, belirtilen u************@vfsglobal.com mail adresine durumu ilettim, 48 saat içinde dönüş yapılacağı yazmasına rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hiçbir geri dönüş alamadım. Bu sebeple, parasını ödediğim Premium delivery hizmetinden faydalanamadan pasaportumu Astoria İş Merkezi, Kat: b1, Bölüm: m40, Esentepe, Şişli, İstanbul şubesine kendim gidip teslim almak zorunda kalacağım.
Uıd numaram 5919***52’dir. Ödediğim Premium delivery hizmetinin verilmemesi, ikinci kez aynı hizmet için ücret talep edilmesi ve iletişim kanallarının fiilen işlemiyor olması hem mağduriyet yaratmakta hem de kurumsallıktan uzak bir izlenim oluşturmaktadır. Ödemiş olduğum Premium delivery ücretinin iadesini, yaşadığım süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve özellikle başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için iletişim ve teslimat süreçlerinde gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
VFS Global İstanbul Astoria üzerinden Amerika vizem onaylandıktan sonra pasaportumu Premium kargo hizmetiyle teslim almak için 18 Aralık tarihinde 1.114 TL ödeme yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen pasaportum hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşlemime ait uıd n...
VFS Global İstanbul başvuru merkezinde, pasaportum kendilerinde olmasına rağmen bana en erken bir hafta sonraya randevu verebileceklerini söyleyip, pasaportumu acil almam gerektiği için beni mecburen Premium Delivery hizmetini almaya yönlendirdiler. Aynı gün UPS takip kodu verilip ertesi gün elimde ...
VFS Global Türkiye üzerinden ABD vizesi başvurum onaylandıktan sonra, pasaportumun tarafıma gönderilmesi için 29 Eylül tarihinde kredi kartı ile 1.140 TL ödeyerek “Premium delivery” hizmeti aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen pasaportum henüz tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasından bir t...
Amerika vize başvurumu İstanbul’daki VFS Global üzerinden gerçekleştirdim ve pasaport ile belgelerimin adresime gönderilmesi için başvuru esnasında Premium delivery hizmeti satın aldım. Bu hizmete ilişkin ödediğim ücreti gösteren belge de elimde bulunmaktadır. 06 Ocak’ta belgelerimi UPS Maltepe şub...
Yorumlar