VFS Global Zorunlu Otel Rezervasyonu Nedeniyle Vize Reddi Ve 300 Euro Kayıp

VFS Global Ankara Bulgaristan vize başvurusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Avrupa’ya çalışan tır şoförü olan eşimle yolculuk yapabilmek için Bulgaristan vizesine başvuruda bulundum. Eşim de Bulgaristan’dan vize aldığı için aynı yerden almak istedim ve tüm evraklarımı eksiksiz şekilde hazırlayarak 14 Nisan Salı günü saat 09.45’te Ankara VFS Global Bulgaristan ofisine gittim.

Başvuru merkezine gittiğimde, görevli personel bana zorla otel rezervasyonu yaptırmak istedi. Kendilerine, eşim tır şoförü olduğu için onunla birlikte tırda refakat edeceğimi, bu yüzden otel rezervasyonuna ihtiyacım olmadığını açık ve net bir şekilde anlattım. Buna rağmen, rezervasyon olmadan başvurumu almayacaklarını söylediler ve beni bu gereksiz otel rezervasyonunu yapmak zorunda bıraktılar.

27 Nisan’da vize sonucum geldiğinde, ret sebebi olarak “bilgilerin güvenilir olmaması” ifadesi yer alıyordu. Tır şoförü eşine refakat edecek biri için zorla yaptırılan otel rezervasyonunun, dosyada güvenilir bulunmayarak ret gerekçesi haline getirildiğini düşünüyorum. Yani bizzat başvuru merkezi personelinin yönlendirmesi, başvurumun reddine yol açmış oldu. Bu süreçte ayrıca acenteye ödediğim 300 Euro da boşa gitmiş oldu. Başvuru referans numaram BGAK/140426/0028/01’dir.

Durumu VFS Global’e iletip personelleri hakkında şikayette bulundum, geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler, arayan soran olmadı. Randevu bulmak zaten başlı başına zaman kaybıyken, üzerine bir de maddi kayıp ve vize reddi yaşamış oldum.

Personelin yanlış ve zorlayıcı yönlendirmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve acenteye ödediğim 300 Euro başta olmak üzere maddi kaybımın tazmin edilmesini talep ediyorum.